Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

Dataansvarlig er FRAIM ApS, CVR-nr. 46713893, Vestbanevej 10, 2. tv., 2500 Valby, Danmark. Kontakt: hej@fraim.dk.

2. Hvilke oplysninger vi indsamler

• Kontooplysninger: navn, e-mail, adgangskode i hashet form og medlemskab af bryllupsunivers.
• Planlægningsdata: det indhold, du tilføjer: gæster og deres svar og kostoplysninger, budgetter, leverandører, bordplaner, tidsplaner, noter og design.
• Gæsteoplysninger: oplysninger, som du og dine gæster indtaster via svarlinks og det delte fotoalbum.
• Betalingsoplysninger: håndteres af vores betalingsudbyder; vi gemmer kun den adgangsstatus, betalingen udløser, ikke kortnumre.
• Tekniske oplysninger: grundlæggende logfiler, der er nødvendige for at drive og sikre Tjenesten.

3. Formål og behandlingsgrundlag

• For at levere Tjenesten (aftale, art. 6, stk. 1, litra b).
• For at sikre og forbedre Tjenesten og forebygge misbrug (legitime interesser, art. 6, stk. 1, litra f).
• For at sende servicemails og, når brudeparret vælger det, SMS'er, fx invitationer og notifikationer om svar (aftale/legitime interesser).
• Til AI-assistenten Lucia, men kun hvis du selv slår den til for det enkelte bryllupsunivers (samtykke, art. 6, stk. 1, litra a).
• For at overholde retlige forpligtelser (art. 6, stk. 1, litra c).

4. Videregivelse og underdatabehandlere

Vi sælger ikke personoplysninger. Vi deler dem med udvalgte databehandlere, som udelukkende handler efter vores instruks:

• Stripe: betalingsbehandling.
• Resend: levering af transaktionsmails.
• GatewayAPI: levering af SMS'er, når et brudepar sender en gæst invitationen på SMS. GatewayAPI behandler data i EU; selve beskeden leveres gennem modtagerens mobiloperatør.
• Hetzner: hosting af tjenesten og fillagring af fotos og vedhæftede filer. Begge dele i Finland (EU).
• Google (Gemini): AI-behandling. Jeres samtaledata sendes til modeludbyderen, når I bruger den valgfrie assistent Lucia. Samme udbyder behandler også teksten fra en leverandørs webside, når I bruger "importér fra link" til at udfylde en post, og udkastet til en leverandørbesked, når I beder os om at pudse den af, før I sender den.

Se siden Databehandling for databehandlervilkårene.

5. AI-funktioner

Lucia er en AI-assistent bygget på Googles Gemini-model. Hun er slået fra som udgangspunkt, og hver person i et bryllupsunivers slår hende til for sig selv; det tilvalg er jeres samtykke (art. 6, stk. 1, litra a), og I kan trække det tilbage når som helst. Når hun er slået til, sendes det, I siger eller skriver, den side, I er på, og jeres fornavn til Google for at danne hendes svar. Hendes svar er genereret af AI, og stemmen er syntetisk lyd.

Vi gemmer ikke jeres samtaler med Lucia. De findes kun i jeres browser, så længe sessionen varer. Der er ingen samtalehistorik på vores servere, og Google behandler dem kortvarigt for at danne svaret. Vi holder bevidst de gæsteoplysninger, hun får at se, på et minimum: gæsters mailadresser, telefonnumre og kostnoter indgår aldrig i det, vi sender til modellen.

To mindre funktioner bruger den samme model uden stemmeassistent: import af en leverandør fra et link sender sidens tekst til udtræk, og afpudsning af en leverandørbesked sender jeres udkast. Begge kører kun, når I selv sætter dem i gang.

6. Kost- og allergioplysninger

Kost- og allergioplysninger kan afsløre helbredsoplysninger eller religiøs overbevisning, som GDPR behandler som en særlig kategori (art. 9). Vi beder gæsterne oplyse det om sig selv via svarformularen bag et separat, udtrykkeligt samtykkefelt, der siger, hvad det bruges til. Det samtykke er vores grundlag efter art. 9, stk. 2, litra a. Oplysningerne bruges udelukkende til at planlægge forplejningen til brylluppet, er synlige for parret og deres samarbejdspartnere i universet, sendes aldrig til AI-modellen og slettes, når gæsten fjerner dem, takker nej, sletter sig selv, eller når universet slettes. En gæst kan trække samtykket tilbage når som helst, uden at det påvirker svaret på invitationen.

7. Venteliste til betaen

Når I skriver jer på ventelisten til betaen på justsayyes.dk/beta, behandler vi jeres oplysninger for at kunne invitere jer til betaen og fortælle jer om den.

• Oplysninger: e-mailadresse, jeres navne, bryllupsdato (hvis I har én), sprog, hvor I hørte om os, hvilket opslag der førte jer til siden (kampagneparametre i linket), og hvornår I gav samtykke, bekræftede, blev inviteret og oprettede en konto.
• Grundlag: jeres samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a), som I giver i formularen og bekræfter ved at klikke på linket i vores mail.
• Opbevaring: en tilmelding, der ikke bliver bekræftet, slettes automatisk efter 30 dage. Bekræftede tilmeldinger slettes senest 6 måneder efter, at betaen er slut, eller før, hvis I beder om det. Opretter I en konto, gælder resten af denne politik for kontoen.
• Tilbagekald og sletning: I kan til enhver tid trække samtykket tilbage og få jeres tilmelding slettet ved at skrive til hej@fraim.dk. Det påvirker ikke behandlingen, før I trak samtykket tilbage.

Brugsstatistik, fejllog og feedback

• Brugsstatistik: når du bruger appen, på nettet eller i vores iPhone-app, registrerer vi, hvilke sider eller skærme du åbner, og omtrent hvor længe de er åbne, sammen med din konto, jeres bryllup, typen af enhed (computer, telefon eller tablet), og om det var på nettet eller i iPhone-appen. Vi bruger det kun selv, til at se, hvilke dele af Tjenesten der bliver brugt, og hvor man går i stå. Ingen analyseværktøjer fra tredjeparter, ingen reklame-id'er, ingen IP-adresse og intet af det, du skriver. Retsgrundlag: vores legitime interesse i at forbedre Tjenesten (art. 6, stk. 1, litra f); du kan altid gøre indsigelse ved at skrive til os.
• Fejllog: når noget fejler på vores servere, registrerer vi siden, tidspunktet og en teknisk fejlbesked, hvor e-mailadresser, telefonnumre, id'er og citerede værdier er fjernet. Den er ikke knyttet til dig eller jeres bryllup og slettes 90 dage efter, at fejlen sidst er set.
• Feedback, du sender os: beskeden, dens type (fejl, oversættelse, idé), dine valgfrie svar om, hvad der gik galt, de skærmbilleder, du vedhæfter eller tager, den side eller skærm, du var på, din enhed, browser- eller appversion og sprog samt det element eller den tekst, du pegede på, sammen med din konto og jeres bryllup, så vi kan svare. Feedback er en samtale: dine og vores svar gemmes sammen med den, og vi sender dig en mail, når vi har svaret. Et skærmbillede viser det, der var på din skærm, og det kan være jeres gæsters navne, så vedhæft kun et, når du er tryg ved, at vi ser det. For at rette et problem kan vi kopiere beskrivelsen og siden til vores private fejlliste hos GitHub (USA, certificeret under EU–US Data Privacy Framework), aldrig dit navn, din e-mailadresse eller dine skærmbilleder. Færdigbehandlede samtaler slettes med svar og skærmbilleder 24 måneder efter den seneste besked.

8. Overførsel til tredjelande

Tjenesten hostes, og jeres bryllupsbilleder og filer opbevares, hos Hetzner i Finland (EU). Tre af vores databehandlere kan behandle personoplysninger uden for EØS, herunder i USA: <strong>Stripe</strong> (betalinger), <strong>Resend</strong> (levering af e-mails) og <strong>Google</strong> (den valgfrie assistent Lucia, “importer fra link” og finpudsning af en besked). For disse overførsler bygger vi på de garantier, der fremgår af den enkelte leverandørs egen databehandleraftale: EU's standardkontraktbestemmelser og, hvor leverandøren er certificeret under den, EU–US Data Privacy Framework.

9. Opbevaring

Vi opbevarer oplysningerne i bryllupsuniverset, så længe bryllupsuniverset er aktivt, og så længe det er nødvendigt for at levere Tjenesten. Fotos fra engangskameraer følger deres eget adgangsvindue (med mulighed for at købe forlængelse). Derudover gælder faste grænser: brugsstatistik mister enhver forbindelse til dig efter 13 måneder og slettes efter 25 måneder; bryllupsuniversets aktivitetshistorik slettes efter 24 måneder; udløbne login-sessioner, gæsters svar-links og kameralinks slettes 30 dage efter, at de er udløbet; telefonnummeret på en SMS sendt til en gæst slettes fra vores udsendelseslog 90 dage efter afsendelsen; og et forladt opret-udkast slettes efter 90 dage. Registreringer i fejlloggen slettes 90 dage efter, at fejlen sidst er set, og færdigbehandlede feedbacksamtaler med svar og skærmbilleder 24 måneder efter den seneste besked. Du kan bede os om at slette dit bryllupsunivers; vi sletter eller anonymiserer derefter oplysningerne, medmindre vi er forpligtet til at opbevare dem efter loven.

10. Dine rettigheder

Efter GDPR har du ret til:

• at få indsigt i dine personoplysninger og få dem berigtiget eller slettet;
• at få behandlingen begrænset eller gøre indsigelse mod den;
• dataportabilitet, dvs. at få dine oplysninger udleveret;
• at trække dit samtykke tilbage til enhver tid (fx slå Lucia fra);
• at klage til Datatilsynet.

Skriv til hej@fraim.dk, hvis du vil gøre brug af dine rettigheder.

11. Cookies

Vi bruger et lille antal nødvendige cookies. se cookiepolitikken.

12. Børn

Du skal være fyldt 18 år for at oprette en konto. Med gæster forholder det sig anderledes: en gæsteliste kan indeholde børn, og en gæst kan have registreret navn og oplysninger om kost eller allergi. Oplysningerne indtastes af parret eller af gæstens egen husstand, og parret bestemmer, hvad der bliver spurgt om. Vi indsamler ikke bevidst andre personoplysninger om børn, og vi bruger dem kun til at afvikle brylluppet. Mener du, at et barns oplysninger ligger her og ikke bør gøre det, så kontakt os, og vi sletter dem.

13. Ændringer

Vi offentliggør opdateringer her med en ny "sidst opdateret"-dato og oplyser dig om væsentlige ændringer.